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O consumidor já é omnichannel e a sua empresa?

11 de junho de 2018 |

As pessoas funcionam no automático, têm ações que parecem naturais, mas são influenciadas por uma série de fatores. Entender o consumidor passou a ser preponderante para sobreviver no varejo. Porém, a compreensão sobre o comportamento do consumidor no século XXI … Leia Mais

Espera longa no atendimento ao cliente é ilegal

24 de outubro de 2017 |

Quase todo consumidor possui algo a reclamar sobre o atendimento das empresas, especialmente de prestadoras de serviço como é o caso das operadoras de telefonia. A precariedade do atendimento ao cliente é tão recorrente que já se institucionalizou um sentimento … Leia Mais

Cores ajudam na decisão de compra do consumidor

20 de setembro de 2017 |

A escolha das cores na criação de um projeto, seja logotipo, website ou até mesmo de um uniforme, é muito importante para o sucesso de uma marca. Pensando nisso, a We Do Logos (http://www.wedologos.com.br), maior comunidade de designers da América … Leia Mais

Como o layout da loja pode melhorar a experiência do consumidor

22 de junho de 2017 |

Ao abrir uma loja, muitos varejistas pensam em detalhes como a localização do estabelecimento, valor do aluguel, marca e custo, porém esquecem de um fator fundamental para o sucesso do estabelecimento, o layout da loja. É ele quem atrairá clientes … Leia Mais

Eletrodomésticos é a categoria mais vendida na Semana do Consumidor

23 de março de 2017 |

A Semana do Consumidor 2017 do Mercado Livre registrou um crescimento de 28,2% em vendas na página especial da campanha em comparação com o ano anterior. A landing page deste ano trouxe 10 mil ofertas, duas mil a mais do … Leia Mais

Dia do consumidor movimenta e-commerce em todo país

15 de março de 2017 |

No dia 15 de março é comemorado o Dia do Consumidor. A data é celebrada desde 1962 quando, o então presidente norte-americano, John Kennedy escolheu a ocasião para lembrar e valorizar os direitos dos consumidores do mundo todo.

De lá … Leia Mais

Seis formas de atrair a atenção no Dia do Consumidor

14 de março de 2017 |

Sendo o ativo mais importante de varejistas, tratar e atrair o consumidor de modo adequado é mais do que necessário. Criado com esse propósito, o Dia do Consumidor será celebrada no próximo dia 15 de março com a expectativa de … Leia Mais

Você conhece seus direitos de consumidor?

13 de março de 2017 |

Há duas datas importantes: 11 de Março o Código de Defesa do Consumidor completa 26 anos de vigência, considerado um dos mais avançados do mundo e revolucionou o relacionamento entre empresas e consumidores; e dia 15 de Março, Dia Internacional … Leia Mais

Cases: marcas locais bem sucedidas

27 de fevereiro de 2017 |

Ao longo dos últimos anos, observamos uma mudança na forma como as marcas locais se comportam. A tecnologia entrega um acesso fácil às informações e companhias do mundo todo estão tomando vantagem sobre isso. Há dez anos, a maioria das … Leia Mais

Cinco maneiras de engajar seu consumidor em 2017

24 de fevereiro de 2017 |

2017 já chegou e, com ele, vários desafios em diversos setores da economia. O cenário, porém, oferece também oportunidades: de acordo com a pesquisa O consumidor conectado: compreendendo a jornada para o engajamento, conduzida pela Affinion, líder mundial em engajamento … Leia Mais

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