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consumidor

Cadastro Positivo começa a valer para cidadãos e empresas

9 de julho de 2019 |

A partir desta terça-feira (9/7), todos os cidadãos e empresas brasileiras que fizeram movimentações financeiras nos últimos anos passam a fazer parte do Cadastro Positivo, um banco de dados que vai abrigar todas as transações e o histórico sobre crédito. … Leia Mais

Mudança no comportamento do consumidor pode definir sucesso das vendas

4 de julho de 2019 |

O comportamento do consumidor vem mudando ao longo dos últimos anos. Com a implementação da tecnologia nos processos de compra e venda, é possível adquirir um produto com muito mais agilidade e ter acesso a uma infinidade de opções em … Leia Mais

Recall: empresas têm responsabilidades sobre riscos ou danos ao consumidor

2 de julho de 2019 |

A palavra recall de origem inglesa é utilizada o Brasil pra indicar um procedimento de chamar os consumidores em razão de defeitos verificados em produtos ou serviços colocados no mercado, evitando assim a ocorrência de acidentes de consumo. “O tal … Leia Mais

Varejo de interação: como proporcionar experiências para o consumidor?

10 de junho de 2019 |

Você sabia que as inovações tecnológicas podem refletir oportunidades positivas para a sua loja, fidelizar clientes e serem ótimas ações para encantar consumidores? Isso é possível graças às tecnologias como Omnichannel, RFID, Big Data, QR Code e inteligência artificial. O … Leia Mais

Branding digital: o que estamos esquecendo?

31 de janeiro de 2019 |

Na construção de marcas e produtos, empresas como Nike, Samsung e G&E, entre tantas, têm um legado constituído pela soma de oportunidades, crescimento do mercado, evolução do consumidor, comunicação e posicionamento. Além de vender, era preciso ocupar espaço na mente … Leia Mais

Ressaca do fim de ano – entenda os direitos dos consumidores

4 de janeiro de 2019 |

Passado o período do Natal, se inicia o período das promoções. Assim, para quem comprou e se sentiu lesado e para quem pretende comprar é fundamental se atentar aos seus direitos, evitando ações abusivas por parte das empresas. Hoje se … Leia Mais

Confiança do consumidor é a maior em 4 anos, diz pesquisa

31 de dezembro de 2018 |

De acordo com uma recente pesquisa realizada pela FGV – Fundação Getúlio Vargas -, a confiança do consumidor chegou ao seu maior nível em mais de quatro anos (desde julho de 2014), avançando de 7,1 pontos para 93,2 pontos. O … Leia Mais

O consumidor já é omnichannel e a sua empresa?

11 de junho de 2018 |

As pessoas funcionam no automático, têm ações que parecem naturais, mas são influenciadas por uma série de fatores. Entender o consumidor passou a ser preponderante para sobreviver no varejo. Porém, a compreensão sobre o comportamento do consumidor no século XXI … Leia Mais

Espera longa no atendimento ao cliente é ilegal

24 de outubro de 2017 |

Quase todo consumidor possui algo a reclamar sobre o atendimento das empresas, especialmente de prestadoras de serviço como é o caso das operadoras de telefonia. A precariedade do atendimento ao cliente é tão recorrente que já se institucionalizou um sentimento … Leia Mais

Cores ajudam na decisão de compra do consumidor

20 de setembro de 2017 |

A escolha das cores na criação de um projeto, seja logotipo, website ou até mesmo de um uniforme, é muito importante para o sucesso de uma marca. Pensando nisso, a We Do Logos (http://www.wedologos.com.br), maior comunidade de designers da América … Leia Mais

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