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Experiência

Como priorizar a experiência do cliente na era digital

27 de setembro de 2019 |

Oferecer serviços de qualidade e praticar preços justos já não são sinônimos para o sucesso nos negócios. Com a economia baseada em experiências, é essencial que as empresas sejam capazes de corresponder às expectativas dos seus consumidores quanto à forma … Leia Mais

Experiência do cliente é fundamental para a continuação das empresas no ambiente digital

14 de agosto de 2019 |

O atendimento recebido das empresas, sejam elas presentes no ambiente físico ou no universo online, como em redes sociais, é cada vez mais priorizado pelo consumidor.

Segundo informações da NewVoice Media, 58% dos consumidores nunca voltam a usar os … Leia Mais

Como a IA pode transformar a experiência do consumidor nas lojas físicas

10 de dezembro de 2018 |

Por Carmela Borst, Diretora Senior de Marketing da Infor para América Latina

Em 4 de setembro de 2018, a Amazon se tornou a segunda empresa a atingir a marca de 1 trilhão de dólares em valor de mercado, atrás apenas … Leia Mais

6 dicas essenciais para ter uma boa experiência na Black Friday

30 de outubro de 2018 |

A Black Friday é uma excelente oportunidade para garantir produtos desejados com descontos expressivos. Porém, é necessário ter atenção na hora de realizar compras online, principalmente em datas como essa, com a variedade de sites e produtos disponíveis. Pensando nisso, … Leia Mais

Quero abrir uma franquia, mas não tenho experiência em negócios

18 de outubro de 2017 |

por Jorge Ishida

Muito bom, é isto mesmo! Franquias é para inexperientes, pois experientes montam o seu próprio negócio.

Afirmar que é necessário ter experiência na atividade da franquia é como permitir o casamento somente entre aqueles já casados anteriormente. … Leia Mais

Mulheres são responsáveis por 47% das empresas abertas em 2016

9 de março de 2017 |

Entre janeiro e dezembro de 2016 foram criadas no Brasil 1.976.534 novas empresas, o maior número para o período desde 2010, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Nascimento de Empresas. Trata-se de uma quantidade 0,6% superior ao anotado … Leia Mais

Os desafios e as possibilidades do m-commerce

14 de setembro de 2016 |

por Thiago Chueiri*

O crescimento vertiginoso do número de smartphones no mundo inteiro vem criando um mercado que já está se tornando suficientemente maduro para que o m-commerce e a publicidade digital possam prosperar. E isso vem acontecendo em boa … Leia Mais

A experiência do usuário no comércio eletrônico

8 de junho de 2016 |

A experiência do cliente no comércio eletrônico é fator determinante dos bons resultados de um negócio. Ao contrário de uma loja física, onde a experiência é resultado direto de processos bastante visíveis ao cliente, que incluem o atendimento, a apresentação … Leia Mais

A importância do pagamento na experiência de compra

4 de fevereiro de 2016 |

Caprichar no atendimento e ter uma loja bonita e bem organizada não são garantia de uma boa experiência de compra para o consumidor. Seja no varejo físico ou no online, de nada adianta uma loja oferecer promoções e descontos para … Leia Mais

Cliente feliz é sinônimo de aumento nas vendas

21 de dezembro de 2015 |

*por José Ricardo Noronha

Investir em Publicidade e Propaganda através dos meios mais tradicionais, como TV, rádio, jornal, revista e até redes sociais, ainda é muito importante. No entanto, vale ressaltar que vivemos hoje na Era da Experiência, onde nunca … Leia Mais

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