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fidelização

Principais tendências da fidelização de clientes que marcaram o setor de viagens em 2018

17 de dezembro de 2018 |

Já foi o tempo em que os hotéis eram apenas um lugar para passar uns dias durante as férias e as companhias aéreas só um meio de transporte. Cada vez mais, as empresas de viagens têm buscado romper com suas … Leia Mais

6 orientações para fidelizar clientes

3 de dezembro de 2018 |

Já tenho atuado há algum tempo no mercado de varejo farmacêutico, no qual obtive diversas experiências sobre quais caminhos realmente proporcionam melhorias nas vendas. Assim, acho importante apresentar alguns pontos que observo como sendo fundamentais para esse ramo de atuação … Leia Mais

Fidelização de clientes pode começar antes da compra

6 de agosto de 2018 |

Estratégias antigas de fidelização ainda são recomendadas. Mas focar apenas em brindes ou no bom atendimento, por exemplo, pode ser um deslize no marketing de qualquer empresa, especialmente daquelas que vendem produtos ou serviços online.

Uma pesquisa da PwC, de … Leia Mais

Marcas aderem a fidelização de cliente por meio de IA

16 de julho de 2018 |

Em 2017, os programas de fidelidade cresceram em 25,2% em relação a 2016. Isso significa que mais de 110 milhões de pessoas se inscreveram para receber as novidades e promoções das marcas que gostam, de acordo com a Associação Brasileira … Leia Mais

O importante papel da tecnologia na fidelização de clientes

11 de julho de 2018 |

O termo “fidelização de clientes” não é estranho para quem trabalha com varejo. Ele refere-se ao ato de transformar consumidores em pessoas fiéis a um determinado produto, serviço ou marca. Principalmente porque é sempre mais fácil e barato manter um … Leia Mais

Seis orientações para fidelizar clientes

19 de janeiro de 2018 |

*Ângelo Vieira

Já tenho atuado há algum tempo no mercado de varejo farmacêutico, no qual obtive diversas experiências sobre quais caminhos realmente proporcionam melhorias nas vendas. Assim, acho importante apresentar alguns pontos que observo como sendo fundamentais para esse ramo … Leia Mais

3 passos para mediar a satisfação dos seus clientes

22 de novembro de 2017 |

Garantir boas experiências aos seus consumidores é mais barato do que investir em ações de atração, mas como medir a satisfação do cliente? Primeiro, é preciso compreender bem o que está por trás desse conceito. Trata-se de um termo bastante … Leia Mais

Seis orientações para fidelizar clientes

2 de novembro de 2017 |

*Ângelo Vieira

Já tenho atuado há algum tempo no mercado de varejo farmacêutico, no qual obtive diversas experiências sobre quais caminhos realmente proporcionam melhorias nas vendas. Assim, acho importante apresentar alguns pontos que observo como sendo fundamentais para esse ramo … Leia Mais

Seis orientações para fidelizar clientes

13 de dezembro de 2016 |

*Ângelo Vieira

Já tenho atuado há algum tempo no mercado de varejo farmacêutico, no qual obtive diversas experiências sobre quais caminhos realmente proporcionam melhorias nas vendas. Assim, acho importante apresentar alguns pontos que observo como sendo fundamentais para esse ramo … Leia Mais

Reviews: Como lidar com opiniões negativas

16 de setembro de 2016 |

Todos nós já conhecemos os benefícios das avaliações de clientes na hora de gerar mais tráfego qualificado e conversão, mas quem é que não sentiu um frio na barriga ou ficou na dúvida sobre o grau de satisfação do seu … Leia Mais

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