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Relacionamento

5 dicas para melhorar o relacionamento com cliente em serviços de e-commerce

12 de julho de 2019 |

Encantar o cliente e fortalecer seu relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Os consumidores do comércio eletrônico esperam ser acolhidos, compreendidos e bem atendidos em suas necessidades. Embora essa interação, normalmente, se dê … Leia Mais

Desperte sua melhor imagem

22 de maio de 2019 |

A beleza está relacionada ao bem-estar das pessoas e ao seu estado emocional. Aquele que consegue passar uma imagem de quem realmente é, com beleza e autoconfiança, tem a autoestima elevada e mais chances de sucesso na vida. Neste processo, … Leia Mais

A caminhada rumo à Omnicanalidade

20 de março de 2019 |

Ominichannel, palavra da vez no universo digital, vem sendo um termo muito citado, porém pouco entendido. Quando uma marca abre para mais canais de venda além da loja física, ela se torna multichannel. Mas a omnicanalidade só acontece quando passa … Leia Mais

Entenda cinco formar de lidar com conflitos e qual o melhor caminho

12 de outubro de 2018 |

Conflitos nos tempos atuais são inevitáveis nas empresas, principalmente quando essas atravessam por dificuldades. Estar numa situação de conflito provoca um estado de pressão interna não calculado, podendo nos levar à um comportamento errado que pode prejudicar todo processo de … Leia Mais

O ser, o saber e o querer: o segredo do relacionamento com o cliente

17 de setembro de 2018 |

Uma empresa para atender bem o seu cliente precisa ter um bom produto ou serviço, uma estrutura comercial eficiente, que facilite as coisas para o cliente e pessoas aptas para prestar um atendimento que respeite as necessidades e as expectativas … Leia Mais

No Brasil, 124 milhões de pessoas estão conectadas a apps de relacionamento

21 de junho de 2018 |

Dentro de menos de três décadas, cerca de 70% dos casais de todo o mundo terão se conhecido por meio de aplicativos, garante o site de relacionamentos eHarmony. A realidade é inevitável – a simplicidade proporcionada pelos sites e apps … Leia Mais

Bom Humor: O seu diferencial competitivo

1 de maio de 2018 |

Quem gosta de pessoas negativas ou mal humoradas? Ninguém gosta desse tipo de pessoa, elas são tóxicas. É sabido que pessoas que tem maior senso de humor, consegue cativar e obter atenção de forma natural. Em recente estudo da Harvard … Leia Mais

O atendimento adequado em 8 passos

16 de novembro de 2017 |

Atender bem hoje é obrigação. Atender mal é um erro que pode custar o futuro de um empreendimento. Pode até mesmo parecer um exagero o que acabou de ser colocado, mas saiba que vivemos um momento em que o consumidor … Leia Mais

16 Tendências de Atendimento para 2017!

27 de janeiro de 2017 |

Por Ricardo Cestari Jr Experiência do consumidor, atendimento e relacionamento com clientes: as empresas que não estiverem com o cliente centralizado em suas estratégias, irão perder cada vez mais espaço.

Eu sempre bato nessa tecla por aqui, e vou … Leia Mais

5 erros com o marketing de relacionamento

5 de dezembro de 2016 |

Com mais de oito anos de experiência em Marketing Digital com a Agência Mestre, Fabio Ricotta destaca que, dentre todos os fatores considerados para o crescimento de uma empresa na internet, o relacionamento com o cliente é um dos mais … Leia Mais

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