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Atendimento

Bom atendimento no telemarketing pode fidelizar clientes

23 de janeiro de 2019 |

Qualquer tipo de problema que um cliente venha a ter com seu produto ou serviço adquirido ele tem o direito de ligar no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) para buscar uma resolução. Essa ligação, por sua vez, será recebida … Leia Mais

Atendimento de um estabelecimento em 8 passos

10 de julho de 2018 |

Atender bem hoje em uma empresa é obrigação. Atender mal é um erro que pode custar o futuro de um empreendimento. Pode até mesmo parecer um exagero o que acabou de ser colocado, mas saiba que vivemos um momento em … Leia Mais

4 dicas para melhorar o atendimento e garantir a preferência do cliente

30 de maio de 2018 |

Estabelecer uma relação de confiança e garantir a preferência do cliente continua sendo um dos maiores desafios para empresas de pequeno e médio porte. Se nem mesmo as grandes empresas e multinacionais escapam, quem dirá pequenos e médios empresários cujo … Leia Mais

O atendimento adequado em 8 passos

2 de janeiro de 2018 |

Atender bem hoje é obrigação. Atender mal é um erro que pode custar o futuro de um empreendimento. Pode até mesmo parecer um exagero o que acabou de ser colocado, mas saiba que vivemos um momento em que o consumidor … Leia Mais

O atendimento adequado em 8 passos

16 de novembro de 2017 |

Atender bem hoje é obrigação. Atender mal é um erro que pode custar o futuro de um empreendimento. Pode até mesmo parecer um exagero o que acabou de ser colocado, mas saiba que vivemos um momento em que o consumidor … Leia Mais

Espera longa no atendimento ao cliente é ilegal

24 de outubro de 2017 |

Quase todo consumidor possui algo a reclamar sobre o atendimento das empresas, especialmente de prestadoras de serviço como é o caso das operadoras de telefonia. A precariedade do atendimento ao cliente é tão recorrente que já se institucionalizou um sentimento … Leia Mais

3 estratégias para otimizar a auditoria de lojas

13 de outubro de 2017 |

Etapa fundamental para a saúde financeira de shopping centers, a auditoria de lojas é um importante ponto de apoio para decisões administrativas. A análise do desempenho dos lojistas é o que permite acesso a informações preciosas sobre a qualidade do … Leia Mais

Invista no Atendimento ao Cliente com a EFG e o Sebrae

26 de abril de 2017 |

O serviço de atendimento ao cliente nunca foi tão relevante para uma empresa quanto nos dias atuais. Não somente a explosão dos mais variados canais de comunicação proporcionou uma aproximação maior entre uma marca e seus clientes, como o compartilhamento … Leia Mais

Netshoes é eleito melhor atendimento e-commerce

31 de janeiro de 2017 |

A Netshoes foi premiada no ranking EXAME/IBRC de Atendimento ao Cliente como o e-commerce com melhor atendimento. Participaram dessa lista 116 empresas de todos os setores. A Netshoes foi a melhor colocada entre os e-commerces, ficando em 14º no ranking … Leia Mais

16 Tendências de Atendimento para 2017!

27 de janeiro de 2017 |

Por Ricardo Cestari Jr Experiência do consumidor, atendimento e relacionamento com clientes: as empresas que não estiverem com o cliente centralizado em suas estratégias, irão perder cada vez mais espaço.

Eu sempre bato nessa tecla por aqui, e vou … Leia Mais

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